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6岁女孩不慎摔坏手机店手机 被店方拍柜台吓哭

来源:admin 作者:shuai 人气: 发布时间:2019-10-07
摘要:宁德网消息(记者吴圣锦文/图)6岁的孩子天真好动是天性,可是蕉城1位6岁的小女孩却在与妈妈购买手机过程中不慎摔了手机店一部手机,被手机店店长当面的怒拍柜台而吓得花容失色哇哇大哭。 这一幕就发生在27日晚上19时许。记者接到市民报料称,在蕉城八一五中

宁德网消息(记者 吴圣锦 文/图) 6岁的孩子天真好动是天性,可是蕉城1位6岁的小女孩却在与妈妈购买手机过程中不慎摔了手机店一部手机,被手机店店长当面的怒拍柜台而吓得花容失色哇哇大哭。

这一幕就发生在27日晚上19时许。记者接到市民报料称,在蕉城八一五中路一家手机店里,一位家长与手机店店长起了争执,现场有一位小女孩被吓得大哭不止。

随后,记者赶到了位于蕉城区八一五中路的事发手机店。

记者赶到手机店时,被吓哭的小女孩眼眶通红,一脸受到惊吓的样子,在家长的安慰下,暂时停止了哭泣。随后,记者向小女孩的妈妈刘女士了解情况。

刘女士告诉记者,当晚19点左右,她和父母带着6岁的女儿来到市区八一五中路一家手机店看手机,过程中因有来电她便拿着手机走到店外接听。没想到就在她接电话的过程中,自己6岁的女儿在把玩一部手机,因不慎滑落,摔到地板上,手机左下角被摔出一道凹痕。

刘女士说,看到手机摔出凹痕后,她与店方进行了协商,店方表示手机摔成这样已经影响了销售,要刘女士为手机买单。对于手机店店方的要求,刘女士表示不能接受。刘女士说,自己以为手机店拿出来的都是样机,并非真机,根本不知道手机店会将真机给一个那么小的孩子玩耍,并且在这过程中,销售员也没有阻止这一行为,也没有提醒,手机店也应该对“摔伤”的手机负一定的责任。

就在双方对手机赔偿问题争执的过程中,发生了让刘女士非常生气的一幕。刘女士说:“就在我们协商手机赔偿问题时,手机店店长就非常重地拍了几下柜台大声吼说,这怎么能是销售员的责任!当时孩子就在现场,被店长的这一粗暴行为吓得大哭不止!”

刘女士表示,自己本以为这只是一点小事情,没想到店长会这么粗暴地拍柜台,把孩子吓哭!

随后,记者向当事手机销售员了解情况。

该销售员告诉记者,当晚这位女士带着父母还有孩子来看手机,看手机过程中,孩子就将柜台上的手机拿着玩,结果不小心就摔到地上了,当时这位女士的父母就在孩子的边上。

手机店店长告诉记者,当时手机摔坏了,肯定是影响了销售,手机店让家长买单也是理所当然的,但是家长拒绝买单,并说手机店销售员没有提醒,也存在过错,于是大家就对手机赔偿问题产生了争执。

双方争执不下,于是刘女士打电话报警。

随后,蕉南派出所民警赶到手机店。民警表示,在购买手机过程中,家长理应看好自己的孩子,家长应该对手机摔坏负主要责任。而在这一过程中,手机店销售员也应该提醒家长注意孩子把玩的手机是真机,所以手机店销售员也应该负一定的责任。对于在争执过程中,店长的拍柜台吓哭小孩子的行为也是不应该。

经过民警的协调,手机店店长当场向孩子家长鞠躬表示了歉意,称自己当时太激动了,对一时不当的行为向孩子家长道歉。对于摔坏的手机,由手机店寄回手机厂家维修,产生的维修费用,家长和手机店各承担一半的费用。

对于民警的协调结果,刘女士和手机店均表示接受。

记者也在这里提醒广大市民,孩子天性好奇好动,带着孩子出去购物一定要提醒孩子不要乱动店铺商品,同时也要看好自己的孩子,而作为商家,看到有带孩子的,也应该及时提醒孩子家长注意看好孩子,同时将贵重商品放在孩子接触不到的地方,避免类似的事情发生。     

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